Shipping policy
Envios
O envio é realizado entre 2 a 14 dias.
O processo de embalamento e envio das joias dura entre 2 e 14 dias.
A GIRA joias é uma microempresa com um serviço personalizado, que cuida de todos os detalhes da sua pré-expedição.
Envio Gratuito a partir de 100€ para Portugal Continental
A nossa loja online oferece envio gratuito em compras com valores superiores a 100€ para Portugal Continental dentro de 2 e 14 dias, sendo os restantes custos de envio referentes ao país onde serão entregues as joias, independentemente do que compre. Os pedidos serão enviados a partir do momento em que a compra for finalizada e poderão ser entregues, em média, entre 2 a 14 dias úteis após essa data, salvo rotura de stock, dependendo do país de destino.
O Pedido Está a Caminho
Não rastreamos pedidos, nem temos acesso a informações adicionais sobre a sua localização, além do número de rastreamento fornecido pelo transportador, que você também recebe quando o seu pedido é processado.
Para entregas internacionais ou por correio expresso, a taxa cobrada baseia-se no peso dos produtos e na sua localização.
Transportadora e Notificações
Assim que enviarmos o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação:
– Para entregas, trabalhamos com a NACEX.
– Quando possível, enviamos um número de rastreamento fornecido pelo transportador, para que possa acompanhar o seu pedido.
– Espere pelo menos 12 horas para que o site da transportadora seja atualizado antes de rastrear o seu pedido.
As Joias Estão Seguras?
A GIRA Joias garante as suas compras enquanto estão em trânsito até serem entregues. Queremos assegurar que você receba as suas joias. Neste sentido, deverá assinar o documento comprovativo da entrega das suas joias, finalizando neste momento a nossa responsabilidade pela entrega. Se as peças forem entregues a outra pessoa no endereço de entrega especificado, consideramos que foram entregues de acordo com os padrões de controlo da empresa de transporte.
Poderei Ser Cobrado por Taxas Adicionais e Impostos?
Somos uma pequena empresa que paga o transporte das joias até à entrega ao cliente. Quaisquer direitos aduaneiros adicionais, impostos estrangeiros ou outras taxas que possam ser cobradas não são da nossa responsabilidade, sendo cobrados ao cliente pelas autoridades competentes.
Qual é a Política de Trocas?
A menos que as joias estejam danificadas ou com defeito, não fazemos trocas. Se desejar encomendar uma peça em um tamanho diferente ou uma peça completamente diferente, este processo será tratado como uma devolução. Envie um e-mail para info@joiasgira.com para que possamos realizar este processo.